Tüketici Hukuku, tüketicinin haklarını Üretici, aracı veya satıcı firmaya karşı koruyan ve günümüzde hızla güncellenen bir hukuk dalıdır. Tüketici hakları hukukunun amacı tüketicinin korunmasıdır. Alışverişin kapsamının her geçen gün geliştiği günümüzde tüketici yaptığı hukuki işlemlerde sıklıkla yanılabilmekte ve hak kayıplarına uğrayabilmektedir.
Tüketiciler lehine Hakem Heyetine başvuru yapılması
Tüketici mahkemesinde dava açılması
Tüketiciler lehine Rekabet Kuruluna başvuru yapılması
Tüketiciler lehine Reklam Kuruluna başvuru yapılması
Ayıplı mal, ayıplı hizmetten doğan ihtilafların çözülmesi
Devre tatillerden doğan ihtilafların çözülmesi
Konut finansmanı sözleşmelerinden doğan ihtilafların çözülmesi
Garantili mallardan doğan uyuşmazlıkların çözüme kavuşturulması
Mesafeli satış sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkların çözülmesi
Kredi kartı sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkların çözülmesi
Taksitle satış sözleşmelerinden doğan ihtilafların çözülmesi ve cayma hakkının kullanılması
Tüketici hukuku tüketicilerin ekonomik çıkarlarını, sağlık ve güvenliklerini koruyan, zararlarını karşılayan düzenlemeler içeren hukuk dalıdır.
Tüketici hukuku ayıplı, hasarlı mal ve hizmet sunulması halinde satıcı ve tüketici arasında uzlaşma sağlanamadığı takdirde uygulanacak yasal prosedürü içeren hukuk dalıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda yer alan “Bu Kanunun amacı; kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.” hükmü ile tüketici hukukunun amacı açıkça anlatılmaktadır.
Okçu Musa Cd. No:2/98,7. Kat Tezgül İş Hanı Emekyemez, 34421 Beyoğlustanbul, 34310 Beyoğlu/İstanbul